98 дней
ждал чертёж бани
- Обещали
- за неделю после оплаты
- Прислали
- 3 октября 2024
Как всё было
Договор, оплата и сроки. Все суммы и даты подтверждаются документами из раздела «Документы».
Договор и оплата наличными
27 июня 2024 года я подписал с ООО «Уютный дом» договор подряда № 19-БР2024 на строительство бани из бруса на дачном участке. Цена — 2 165 000 ₽, срок работ — 90 рабочих дней. Со стороны компании договор подписала генеральный директор Иванова М. С. Договор без моих персональных данных можно скачать в формате DOCX.
Деньги компания принимала только наличными. Я предлагал заплатить аванс сразу картой или переводом на расчётный счёт, но в голосовых сообщениях мне ответили, что при безналичной оплате цена вырастет. Эти сообщения позже заверил нотариус протоколом осмотра. Поэтому аванс я внёс в два приёма в офисе компании на Рейдовой, 68Д: 745 000 ₽ 27 июня и 340 000 ₽ 5 июля 2024 года. 4 декабря 2024 года доплатил ещё 650 000 ₽, всего 1 735 000 ₽. Кассовых чеков не было, только квитанции к приходным кассовым ордерам.
Обещания после оплаты
В день оплаты мне пообещали прислать чертёж бани в течение недели, а фундамент поставить через две-три недели. Фундамент поставили 2–3 августа, чертёж прислали 3 октября 2024 года, через три месяца вместо недели. На мой первый отзыв на Яндексе компания попросила в личных сообщениях удалить или отредактировать его.
Когда баня должна была быть готова
Срок в договоре задан двумя пунктами:
5.1. Подрядчик приступает к выполнению работ в течение 40 рабочих дней после оплаты Заказчиком авансового платежа.
5.2. Продолжительность выполнения работ составляет 90 рабочих дней, при условии соблюдения Заказчиком сроков оплаты.
Договор подряда № 19-БР2024 от 27.06.2024
Я читаю их так: 40 рабочих дней — это предельный срок, чтобы начать работу. Компания начала 2 августа 2024 года, когда приехала ставить фундамент; это подтверждает акт приёмки фундамента от 3 августа. С этого дня идут 90 рабочих дней из пункта 5.2. По калькулятору рабочих дней «КонсультантПлюс» с учётом праздников и переносов они заканчиваются 6 декабря 2024 года.
Компания считала иначе. Летом 2024 года она отсчитывала 40 рабочих дней от 27 июня, прибавляла к ним 90 и называла датой окончания 26 декабря 2024 года. Так она писала мне и отвечала на мой отзыв на Яндексе (скриншот ниже). Когда стало ясно, что к 26 декабря баня готова не будет, компания начала отсчитывать 40 дней от 5 июля, даты второго платежа, и получила 17 января 2025 года. Разделить аванс на два платежа просила сама компания, потому что принимала только наличные.
Баня не была готова ни 6 декабря, ни 26 декабря, ни 17 января. Последний раз рабочие были на объекте 12 декабря 2024 года. В иске просрочка считалась с 26 декабря 2024 года, с даты, которую называла сама компания, и суд взыскал неустойку за 39 дней, по 2 февраля 2025 года.
Неустойку за просрочку договор ограничивал 0,01 % в день. Закон о защите прав потребителей (п. 5 ст. 28) устанавливает 3 % в день, в 300 раз больше, и суд применил закон, а не договор.
Отказ от договора и экспертиза
Претензии от 10 декабря 2024 года и 17 января 2025 года компания не исполнила. 7 февраля 2025 года с участием эксперта мы осмотрели постройку и составили акт выявленных недостатков. Представитель компании на осмотре был, но подписывать акт отказался. 12 февраля 2025 года я направил компании уведомление об отказе от договора.
Затем ООО «ГК СпецЭксперт24» провело строительную экспертизу. По техническому заключению № ТЗ-04/02-2025 от 24 марта 2025 года компания выполнила работ на 746 005,30 ₽, а устранение недостатков обойдётся в 478 125,92 ₽. Акты сдачи-приёмки при этом были подписаны на 225 000 и 995 000 ₽.
Моё мнение
По моему опыту, обещания этой компании, не записанные в договоре, не выполнялись. Работы переносили из-за погоды, неготовых материалов, опоздавших подрядчиков, сломанной машины. Пока компании ничего не было нужно, на сообщения отвечали неохотно; когда нужно было что-то от меня, писали сами и торопили.
Со своей стороны я платил по первому требованию, пускал на участок и подписывал документы вовремя. Я не рекомендую ООО «Уютный дом» и компанию, которая работает под названием «АМ Строй Групп».
